Regulamin

Dziękujemy za odwiedzenie strony naszego serwisu internetowego. Życzymy przyjemnych i smacznych transakcji.

USŁUGA
1.1. Serwis victorydiet.pl w ramach swojej działalności oferuje dostarczanie do domu lub biura zestawów składających się z 5 posiłków (śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja). Każdy posiłek spakowany jest w oddzielny pojemnik.
ZAMÓWIENIE
2.1. Składający zamówienie potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje wszystkie warunki niniejszego regulaminu.
2.2. Przystąpienie do programu serwisu victorydiet.pl następuje drogą telefoniczną po wcześniejszym wypełnieniu formularza zamówienia znajdującego się na stronie www.victorydiet.pl. Złożenie zamówienia wiąże się z koniecznością akceptacji Regulaminu. Po wypełnieniu formularza zamówienia serwis victorydiet.pl skontaktuje się z klientem telefonicznie w celu ustalenia szczegółów zamówienia oraz płatności.
2.3. Pierwsza dostawa posiłków w ramach wykupionego programu następuje w dniu wyznaczonym przez Klienta, jednak nie wcześniej niż 2 dni robocze po zaksięgowaniu wpłaty bądź odebraniu potwierdzenia przelewu. Potwierdzenia należy wysyłać na adres mailowy zamowienie@victorydiet.pl.
2.4. Biuro serwisu victorydiet.pl przyjmuje zamówienia telefoniczne od poniedziałku do czwartku w godzinach 9-12 oraz w piątek w godzinach 9-17. W tych samych godzinach prowadzona jest również bieżąca obsługa klientów. Kontakt telefoniczny możliwy jest pod numerem telefonu 570-900-570.
2.5. Przy składaniu zamówienia Klient obowiązany jest podać zgodnie z prawdą i wedle swojej najlepszej wiedzy wszelkie informacje o swoim stanie zdrowia i kondycji mogące mieć wpływ na rodzaj stosowanej diety w szczególności dotyczy to:
chorób istniejących oraz przebytych;
nadciśnienia tętniczego;
cukrzycy;
nietolerancji laktozy;
zażywania leków wpływających na zdolność absorpcji składników odżywczych czy witamin, bądź powodujących zatrzymanie płynów w organizmie, bądź wpływających niekorzystnie na trawienie, ewentualnie w przypadku kobiet informacje o ciąży albo karmieniu piersią, jak również alergie.
W przypadku wątpliwości związanych ze stanem zdrowia, zażywanymi lekami lub przebytym leczeniem kontrahent powinien powstrzymać się z zamówieniem i skonsultować te okoliczności z lekarzem.

2.6. Właściciel serwisu victorydiet.pl nie ponosi odpowiedzialności za efekty stosowania programów w przypadku zatajenia przez klienta informacji wymienionych w punkcie 2.5.
2.7 Właściciel serwisu victorydiet.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
odmowy udzielenia informacji dotyczące stanu zdrowia kontrahenta, a także innych istotnych informacji z punktu widzenia ustalenia diety i jej ewentualnego wpływu na stan zdrowia kontrahenta;
nieudzieleniem przez kontrahenta wszystkich informacji, albo nieprawdziwych informacji co do stanu zdrowia i ewentualnych przeciwwskazań do korzystania z usług victorydiet.pl, jak również w związku z ujawnieniem się schorzeń uprzednio nieznanych Klientowi oraz szkód, które powstały w związku z dokonaniem zamówienia bez koniecznej konsultacji lekarskiej.
2.8. Zamawiającym program w serwisie victorydiet.pl może być jedynie osobą dorosłą. Zamówienia dla osób niepełnoletnich może dokonać prawny opiekun, który bierze pełną odpowiedzialność za efekty stosowania diety.

2.9. Zamawiający, który przekazał kurierowi kluczyk, kartę, chip, bądź inny przedmiot potrzebny do prawidłowo dokonanej usługi.  Musi poinformować drogą mailową biuro@victorydiet.pl dwa dni przed zakończeniu usługi o pozostawienie danej rzeczy w wyznaczonym przez zamawiającego miejscu.
PŁATNOŚĆ
3.1. Opłata za program można uiścić:

  1. przelewem bankowym (tradycyjnym) za cały okres programu z góry. Wpłatę należy wnieść na rachunek o numerze: BZ WBK  77 1090 1753 0000 0001 1634 4775
  2. płatnośći elektroniczne i płatnośći kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu https://tpay.com/ – możliwe aktualne sposoby płatnośći określone są na stronie internetowej https://tpay.com/dlaczego-tpay
    2. Korzystanie z usług serwisu victorydiet.pl jest odpłatne według cennika zamieszczonego na stronie internetowej victorydiet.pl.
    3.3. Po wypełnieniu formularza zamówienia na stronie victorydiet.pl oraz odbyciu rozmowy telefonicznej z klientem serwis victorydiet.pl wysyła e-mail z Potwierdzeniem Zamówienia. Potwierdzenie Zamówienia zawiera szczegóły dotyczące zamówienia, dostawy oraz płatności. Potwierdzenie Zamówienia jest podstawą do dokonania płatności na nr rachunku wymieniony w punkcie 3.1.. Płatność jest równoznaczna z akceptacją zamówienia na warunkach podanych w Potwierdzeniu Zamówienia.
    3.4. Na życzenie Klienta serwis victorydiet.pl wystawi fakturę VAT. Dane do faktury należy dostarczyć na adres mailowy zamówienie@victorydiet.pl w momencie składania zamówienia. Wystawiona faktura VAT zostanie wysłana drogą mailową na adres e-mailowy podany przy zamówieniu.

DOSTAWA
4.1. Dostawy zestawów z posiłkami realizowane są od poniedziałku do niedzieli w godzinach 2:00-07:00.
4.2. Szczegóły dostawy ustalane są indywidualnie z każdym klientem podczas rozmowy telefonicznej przed dokonaniem płatności.
4.3. Dostawa w obszarze administracyjnym Warszawy zaznaczonym na mapie jest bezpłatna. Opłata za dostawę poza ten teren ustalana jest indywidualnie drogą telefoniczną z konsultantem serwisu victorydiet.pl

4.4. Klient ma możliwość zmiany adresu oraz godziny dostawy jednak nie później niż do godziny 12:00 dnia poprzedzającego dostawę zestawu uwzględniając godziny pracy biura serwisu victorydiet.pl. O takiej zmianie prosimy informować nas telefonicznie pod numerem telefonu 570-600-570
4.5. Dla zmian, które dotyczą soboty i niedzieli prosimy o przekazanie informacji do godziny 12:00 w piątek. Zmiany dotyczące poniedziałku należy zgłosić do godziny 12:00 w piątek. Natomiast wtorek, środa, czwartek, piątek dzień wcześniej do godziny 12:00 dzień wcześniej.
4.6. Zmiany zgłoszone po upływie terminów określonych w pkt. 4.4. i 4.5. nie zostaną zrealizowane.
4.7. Harmonogramy dostaw na dni świąteczne (poza niedzielami) będą dostarczane z odpowiednim wyprzedzeniem drogą mailową na adres podany przy składaniu zamówienia.
4.8. Serwis victorydiet.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie dostawy przez Klienta w ustalonym przedziale czasowym oraz miejscu, w którym zamawiający wskazał.
4.9. Serwis victorydiet.pl, w przypadku niedostarczenia zestawu w ustalonym przedziale czasowym oraz miejscu, zobowiązuje się do dostarczenia zestawu w miejsce wskazane przez Klienta. W sytuacji, gdy nie ma możliwości zrealizowania dostawy w innym wskazanym miejscu przez Klienta serwis victorydiet.pl zobowiązuje się do automatycznego wydłużenia programu o jeden dzień.
ZMIANY PROGRAMU, REZYGNACJA, ZMIANA TERMINU DOSTAWY

 

5.1. Klient ma możliwość dokonania zmian w trakcie trwania programu. Zmiany te mogą dotyczyć: miejsca i godziny dostaw, rodzaju programu, kaloryczności programu lub rezygnacji. W takim przypadku klient jest zobowiązany do uregulowania należności, która powstała z tytuły zmiany.
5.2. W przypadku zmiany programu lub kaloryczności Klient zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie serwisu victorydiet.pl najpóźniej 2 dni robocze przed datą zaistnienia zmiany. W celu zmiany miejsca i godziny dostawy Klient zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie serwisu victorydiet.pl najpóźniej dwa dni robocze przed datą dostawy w godzinach pracy biura serwisu, czyli 10:00-18:00 od poniedziałku do piątku.  W przypadku nie odwołania zamówienia z 48-godz. wyprzedzeniem zostanie zrealizowane.
5.3. W przypadku rezygnacji z programu podczas jego trwania, serwis victorydiet.pl rozliczy każdy wykorzystany dzień w cenie za dzień zgodnej z cennikiem dla wykorzystanego okresu.
5.4. Gdy dokonane przez Klienta zmiany powodują „nadpłatę” w stosunku do pierwotnego zamówienia – może on domagać się zwrotu powstałej nadpłaty lub rozliczyć ją przy następnym zamówieniu. W przypadku zwrotu środków – konieczne jest przesłanie pisemnego oświadczenia z prośbą o zwrot z numerem rachunku bankowego na adres siedziby firmy w terminie 10 dni roboczych od momentu powstania zmiany.
5.5. Klient ma możliwość zawieszenia dostawy (zmiany terminu dostawy) jednak taką informację musi przekazać drogą mailową na adres zamówienie@victorydiet.pl lub telefonicznie na nr. 570-600-570 nie później niż dzień roboczy przed dostawą do godziny 14:00. 5.6. Zamawiający składając zamówienie akceptuje wszelkie procedury dostarczania pudełek  Victory Diet.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
6.1. Wszystkie dane osobowe oraz teleadresowe uzyskane w procesie rejestracji zamówienia są gromadzone i przechowywane zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.). Dane te nie będą użyczane, ani udostępniane osobom trzecim i będą używane wyłącznie w celach marketingowych victorydiet.pl . Administratorem danych jest victorydiet.pl. Zmiany swoich danych osobowych i teleadresowych można dokonać kontaktując się z konsultantem serwisu www.victorydiet.pl. W ten sam sposób można usunąć swoje dane osobowe i teleadresowe.
6.2.Serwis victorydiet.pl korzysta z plików cookie. Poprzez korzystanie z naszej strony wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na twoim komputerze/urządzeniu.
6.3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.